Le programme de fidélité « Studio Universal » est mis en place par la société STUDIO UNIVERSAL SAS, Société à actions simplifiés au capital de 180 000 €, dont le siège social est situé au 45 rue Juliette Dodu – 97400 Saint Denis (ILE DE LA REUNION) et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Saint Denis (REUNION) sous le numéro 318 763 034, ci-après désignée « Studio Universal ».
VALIDITE DU PROGRAMME
Le programme de fidélité pour professionnel « Studio Universal » est valable au point de vente physique situé au 45 rue Juliette Dodu – 97400 Saint Denis (ILE DE LA REUNION). L’ensemble des avantages et modalités de notre programme fidélité sont destinés à changer et évoluer. La société STUDIO UNIVERSAL se réservant le droit de modifier ces avantages sans préavis au fil du temps.
ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES
La participation au programme de fidélité « Studio Universal » et l’accès aux avantages qu’il réserve aux professionnels impliquent l’acceptation sans réserve des conditions générales du programme. Le client reconnaît donc avoir pris connaissance et accepter les conditions générales du programme de fidélité de la société « Studio Universal ». Ces conditions générales sont disponibles gratuitement sur simple demande à l’accueil du magasin ou via le QR CODE présent sur notre bulletin d’adhésion au programme fidélité.
OBJET
Les conditions générales du programme de fidélité « Studio Universal » définissent l’ensemble des modalités du programme, incluant notamment les conditions d’adhésion au programme, le descriptif des avantages réservés aux clients et les conditions d’accès à ces avantages.
DESTINATAIRES DU PROGRAMME
Le programme de fidélité professionnel « Studio Universal » est destiné à toutes personnes morales, telles que des clubs, associations, entreprises, administrations et autres collectivités.
MODALITE D’ADHESION AU PROGRAMME
L’adhésion au programme de fidélité professionnel « STUDIO UNIVERSAL » est gratuite pour tous nos clients professionnels. Un bulletin d’adhésion à compléter est remis à nos clients souhaitant y adhérer. Ce bulletin est disponible à l’accueil de notre magasin STUDIO UNIVERSAL sur simple demande. Le client doit avoir rempli les mentions obligatoires et coché au préalable la mention « Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales du programme de fidélité « STUDIO UNIVERSAL » présent sur notre bulletin d’adhésion.
En plus du bulletin d’adhésion, il vous sera demander un kbis de votre société, club ou associations, de moins de 3 mois, afin de valider votre adhésion à notre programme fidélité.
La création du compte fidélité client sera activé après validation par notre service dédié : l’activation se fera sous un délai de 14 jours ouvrés maximum après réception de l’ensemble des éléments. Le cumul des achats qualifiants en vue de l’obtention des avantages fidélité est pris en compte à la date de cette activation.
FONCTIONNEMENT GENERAL DU PROGRAMME
Le programme de fidélité « STUDIO UNIVERSAL » a pour but de récompenser la fidélité des clients professionnels de notre magasin STUDIO UNIVERSAL situé au 45 rue Juliette Dodu – 97400 Saint Denis (ILE DE LA REUNION) et se définit ainsi :
Le programme de fidélité professionnel vous offre une remise immédiate, après activation du compte de fidélité, de 10 % sur une grande sélection de produits. Les avantages et modalités de notre programme fidélité n’étant pas fixés dans le temps, « STUDIO UNIVERSAL » se réserve le droit de les faire évoluer. Veuillez vous renseigner auprès de la caisse pour vérifier l’actualité des avantages de notre programme de fidélité PRO.
Les avantages de fidélité s’enclencheront dès l’activation du compte de fidélité qui aura lieu au maximum 14 jours ouvrés après la remise du bulletin d’adhésion dûment rempli et de la transmission des éléments obligatoires pour justifier de son activité de professionnel.
Les avantages clients sont valables sur les gammes de produits suivants : art de la table (hors gamme cuisine), rangements, plantes, déco jardin (hors outils jardin) et la gamme mercerie.
Liste non exhaustive et susceptible de changer : Veuillez vous renseigner en auprès de la caisse ou de nos vendeurs.
Les avantages et modalités de notre programme fidélité ne sont pas fixés dans le temps, « STUDIO UNIVERSAL » se réservant le droit de les faire évoluer.
AVANTAGES FIDELITE
Les avantages clients sont utilisables en une seule fois, non sécables, non cumulables, et non remboursables en espèces, ni totalement ni partiellement, pas même en remboursement partiel de la différence de valeur entre le montant hors remises et le montant de l’achat effectué.
VISUALISATION DE SON STATUT ET DES AVANTAGES CUMULES
A tout moment, le titulaire d’un compte de fidélité « STUDIO UNIVERSAL » peut prendre connaissance de son statut et des avantages cumulés par simple demande à l’accueil du magasin « STUDIO UNIVERSAL » Seul l’état du compte de fidélité indiqué sur notre base de données STUDIO UNIVERSAL fait foi. Toutefois, le client pourra adresser une éventuelle réclamation par simple demande par courrier à l’adresse du siège social précitée.
ANNULATION DES ACHATS
Ne sont considérés comme achats qualifiants que les achats dument payés, livrés ou emportés et non retournés par le client pour quelque raison que ce soit.
INTUITU PERSONAE
L’adhésion au programme de fidélité « STUDIO UNIVERSAL » est personnelle et ne peut être cédée. Elle est faite au seul nom du client titulaire du compte. Son compte fidélité est personnel et nominatif, et il est ainsi le seul à pouvoir bénéficier des avantages liés à son adhésion au programme de fidélité. Ce programme étant pour les professionnels (société, associations, collectivités etc.) : une pièce justificatif (KBIS avec signature du représentant légal) sera demandé afin de pouvoir faire bénéficier le client titulaire du compte de fidélité du cumul d’achats qualifiant tels qu’ils sont définis dans le fonctionnement général du programme, en vue de l’obtention des avantages fidélité du programme.
RESILIATION
Dans le cas où un client titulaire d’un compte fidélité du programme« STUDIO UNIVERSAL » n’effectuerait aucun achat pendant une période totale de 24 mois, « STUDIO UNIVERSAL » se réserve le droit de résilier purement et simplement le compte concerné sans notification spécifique au client. Dans ce cas, l’ensemble des avantages alors cumulés serait définitivement perdu.
Dans le cas où les informations du compte client seraient erronées ou non mise à jour, la société effectuera une réclamation. Sans réponse de la part du client, la société se réserve le droit de résilier purement et simplement le compte concerné.
La résiliation du compte fidélité engendre automatiquement une suppression des données personnelles collectées relatives au programme de fidélité.
REMBOURSEMENT, PAIEMENT, CESSION DES AVANTAGES
Les avantages cumulés dans le cadre du programme de fidélité du programme « STUDIO UNIVERSAL » ne peuvent être ni cédés, ni transmis à des tiers, ni échangés pour tout ou partie contre espèces et ne peuvent être utilisés que conformément aux présentes conditions générales.
FRAUDE
« STUDIO UNIVERSAL » se réserve le droit d’effectuer des contrôles sur le respect des conditions générales du programme de fidélité « STUDIO UNIVERSAL » et le cas échéant de procéder de plein droit à l’annulation pure et simple du compte fidélité d’éventuels contrevenants. Dans ce cas, l’ensemble des avantages alors cumulés frauduleusement ou pas seraient définitivement perdus, « STUDIO UNIVERSAL » se réservant le droit de réclamer le remboursement de tous les avantages fidélité acquis frauduleusement et utilisés par le client contrevenant jusqu’ici et d’engager des poursuites à son encontre.
DUREE ET MODIFICATION DU PROGRAMME
« STUDIO UNIVERSAL » se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions générales du programme, voire de l’interrompre définitivement sans avoir à motiver sa décision, sous réserve d’en avoir préalablement informé les titulaires, par tout moyen à sa disposition, dans un délai de 30 jours ouvrés, et ce sans prévoir de compensation ou indemnisation spécifique à l’égard des clients. Dans le cas où « STUDIO UNIVERSAL » déciderait de mettre fin au programme, les avantages alors acquis jusqu’ici par les clients seraient tout de même considérés comme valables et ce pendant une période dite d’atterrissage de 90 jours ouvrés à compter de la date officielle de fin du programme. Au-delà de cette période, les avantages non utilisés par le client seraient alors considérés comme définitivement perdus.
RESPONSABILITE
« STUDIO UNIVERSAL » ne pourra pas être tenu responsable des dommages résultant d’un cas de force majeur. Il ne sera donc aucunement responsable directement ou indirectement de quelque dommage lié au programme de fidélité « STUDIO UNIVERSAL », notamment du fait de retards, d’une mauvaise distribution, de problèmes de connexion informatique et/ou d’alimentation électrique, de grèves, d’intempéries, de dysfonctionnements informatiques entraînant une perte partielle ou totale, définitive ou pas, de données.
DONNEES PERSONNELLES
Conformément à la loi Informatique et Libertés 06 janvier 1978 modifiée par la loi du 8 août 2004, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition relativement aux informations le concernant, par simple demande à l’accueil de notre magasin « STUDIO UNIVERSAL » ou par courrier à l’adresse du siège social précitée. Tout changement de nom, ou d ́adresse postale ou électronique devra être corrigé par le client dans son espace personnel ou signalé dans notre magasin « STUDIO UNIVERSAL ». « STUDIO UNIVERSAL » ne saurait être tenu responsable du non acheminent d’un avantage fidélité acquis par un client qui n’aurait pas signalé son changement de nom, ou d ́adresse postale ou électronique.
DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit français.